お知らせ

重要2017/10/18 10:40
未使用の有料クリスタル払い戻しについてのご案内

FINGER KINGHTS」運営チームです。

 

平素より「FINGER KINGHTS」をご利用いただき誠にありがとうございます。

サービス終了に伴う未使用の「クリスタル(購入分)」の払い戻し登録についてお知らせいたします。

 

<払い戻し対象のお客様> 

2017年9月22日(金)10時30分メンテナンス時点で、購入分の未使用クリスタルを所持しているお客様につきましては、

払い戻しを実施させて頂きます。

購入した有料クリスタルの残数は、ホーム画面、右上のメニュー「▼」→「設定」をタップするとご確認頂けます。

※イベント、プレゼント、報酬等で受け取った無料クリスタルは、払い戻し対象外となりますのでご了承ください。

 

<払い戻し登録窓口>

払い戻し受付期間中に、以下のURLにアクセスし、下記<払戻し登録方法>に従い、必要事項を入力して頂きます。

なお、以下にアクセスするにはインターネット通信環境が必要です(通信費等はお客様のご負担となります)。

URL:https://m.pmang.jp/re_pay/fingerknights/sessions/new

 

<払い戻しに際しての事前注意事項>

「アカウントID」および「2017年9月22日(金)10時30分メンテナンス時の引継ぎパスワードは払い戻し申出の登録ページにログインする際に必要となります。

また、サービス終了後は、「アカウントID」「パスワード」の確認がゲーム内でできなくなりますので、

事前にメモなどで必ずお控えください。

 

※パスワードに関する注意事項

・払い戻し申請時に必要となりますので、サービス終了前までに「アカウントID」「2017年9月22日(金)10時30分メンテナンス時の引継ぎパスワード」の控えを必ずご用意してください。

2017年9月22日(金)10時30分メンテナンス時点でパスワードが未設定の状態では払い戻し申請ができませんのでご注意ください。

※2017年9月22日(金)10時30分以降に設定されたパスワードでは払い戻し申請ができませんのでご注意ください。

※パスワードは半角英数文字のみが対応しております。それ以外の日本語や記号文字では払い戻し申請ができませんのでご注意ください。

 

・ パスワードが利用できない場合、払い戻し受付ページでは、パスワードが認証されません。

その場合は、お手数ですが問い合わせ窓口までご連絡頂けますようお願いいたします。

 

 

 

<払い戻し金額について>

購入分の未使用クリスタルを所持しているお客様につきましては、 払い戻しを実施させて頂きます。

購入した有料クリスタル1個につきまして、「20円」で払い戻しをさせて頂きます。

例) 有料クリスタル数 10個 の場合、 200円の払い戻し

 

 

<払い戻し登録方法>

◆STEP 1.本人確認

払戻し受付期間中に、当ページで「FINGER KINGHTS」のアカウントIDおよびそのパスワードを入力し、「確認」を押してください。

 

◆STEP 2.残高確認・メールアドレス入力

クリスタル(購入分)残高および払戻しの額が表示されます。ご確認の上、有効なメールアドレスを入力し、「アドレス確認用メールを送る」を押してください。

 

◆STEP 3.確認用メール送信

入力いただいたメールアドレス宛に、株式会社ゲームオン(billing@fingerknights.jp)より確認用メールをお送りいたします。同メール内に記載されているURLをタップ(クリック)してください。

 

◆STEP 4.必要事項入力

必要事項入力ページが開きますので、以下を全て入力して、「内容を確認する」を押してください。

・口座名義

・口座名義 フリガナ

・金融機関名(銀行、信用金庫)※銀行(ゆうちょ銀行除く)、信用金庫のみとなります。

・本店/支店名

・支店コード※数字3ケタ

・口座種別※普通/当座のいずれかになります。

・口座番号

 

◆STEP 5.完了

入力内容の確認ページが表示されます。内容に問題がないかご確認いただき、「登録をする」を押してください。払戻しの登録が完了します。

 

<払戻し登録 受付期間>

2017年10月19日(水)17:00 ~ 2017年12月21日(木)17:00迄

※当該期間内に払戻しの申出がない場合は、この払戻し対象外となります。

 

<払戻しの方法>

登録手続き終了後、お客様にご指定いただいた日本国内の銀行口座へ、日本円で残ゲーム内通貨相当額を振込みいたします。なお、振込手数料は当社が負担いたします。

 

FINGER KINGHTS」運営チーム

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